PCにWi-FiのSSIDが表示されない

質問

Wi-Fiルーターを買い換えたが、PCにSSIDが表示されず接続できません。
Wi-Fiルーターメーカー、バッファローに問い合わせると、LANアダプターのドライバーを最新のものにすればよいとのことですが、インテルのホームページなどで調べると、ドライバーは最新のものになっています。それでもバッファローによるとそれは最新ではない、パソコンメーカーに聞くようにとのこと。最新のドライバーはどこにあるのでしょうか。
機器等は下記です。よろしくお願いいたします。

ルーター　Buffalo　WSR-1800AX4-WH
パソコン　NEC PC-LU550TSS
アダプター　 intel Dual Band Wireless-AC 7265
バージョン　18.33.0.1(2016/01/05)

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答No.7

121CCagent

他の方が回答されていますが
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-LU550TSS
を見ても無線LANに関するアップデートモジュールはないですね。

「インテル(R) 無線 LAN WiFi ドライバー」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2015年5月発表モデル : LIFEBOOK AH77/U ほか）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4510-7805
他メーカの話ですが同じ
「Intel Dual Band Wireless-AC 7265」
を採用したPCで

◇V19.10.10.2
1) アクセスポイントとの相互接続性を改善しました。

◇V19.10.2.1
1) SSIDの長さが32バイトのアクセスポイントに接続できない不具合を修正しました。

みたいなのが修正内容としてありますね。
https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/wsr-1800ax4-wh.html
ただ上記にあるマニュアルを見ても初期設定のSSIDが32バイト（半角英数字で32文字）あるって事は無さそうなので該当はしないかも。

それと使用しているOSは何でしょう？プリインストールOSはWin8.1ですがWin10にアップグレードされていたりするのでしょうか。
Win10であればWindowsUpdateで最新のドライバがあれば自動的に見つけてくると思うのでそこで無線LANのドライバがあればインストールしてみると良いかも。

あとはUSB接続の無線LANアダプタや有線LANアダプタを取り付けてそれとWSR-1800AX4-WHを接続してみるぐらいでしょうか。

お礼

ありがとうございます。OSはWindows 10にアップグレードしています。Windows 10は最新版（2004）です。Windows Updateのオプションの更新プログラムのドライバー更新プログラムに20個ほどのドライバーがありますが、どれをインストールすればよいのか全然わかりません。「Intel」とつくものだけでもいくつもあります。これらの中に適当なLANアダプターのドライバーがあるのでしょうか？

回答No.6

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LU550TSS
https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/143q/10/lavie/lvu/spec/pc-lu550tss.html
こちらのPCですね。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-1800ax4-wh.html
ルーターはこちらですね。

まずは無線LANルーターを買い替えたとの事なので買い替える前のルーターの電源を入れてそのSSIDが表示され接続することができるのか？確認しましょう。出来るようなら少なくともPC内蔵の無線LANの異常って可能性は低くなるかと。また外出して無料Wi-FiのSSIDが表示されるか？や自宅で使っていて隣近所の無線LANルーターのSSIDが表示されるのか？確認してみましょう。

お礼

ありがとうございます。無線引っ越し機能で接続している中継器のSSIDは表示され、接続もできているので、LANアダプターの故障などではないと思います。ただ、中継器には無線引っ越し機能による旧SSIDで接続しているので、中継器を取り替えたりした場合どうなるのか心配です。また、簡単な中継器だからか、旧無線LANルーターに直接接続していたときより通信速度が遅いです。それで新しい無線LANルーターに直接つなぎたいのです。

回答No.5

altium106_2

一度ルーターの設定で、Wi-Fi6(ax)まで使用しない速度に落とされてはどうですか？ax関連の機能もオフ。

ドライバー更新しても変化がなければ、ac規格程度までWi-Fi速度を落とす設定にしてみてどうかを試してみるのも手かと思います。倍速などになっていたらそれをやめてみるなど。

それで変化があればそのPCでは相性として諦めて最新のUSB子機により通信をした方が良いと思います。

もちろん解決したらルーター設定はもとに戻します。

お礼

ありがとうございます。倍速モードを574Mbps(40MHz)や286Mbps(20MHz)にしてみました。状況に変化はありませんでした。なお倍速モードを切り替えると設定画面が不安定になり、正常に接続できていた別のＰＣにもしばらく接続できなくなりました。

回答No.4

ware121

ANo.3　訂正

サポートに問い合わせてみたらいかがですか。バッファローに問い合わせて下さいと言われるかもしれませんがダメ元で。

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

ルータは下位互換と思います。バッファローに下位互換を確認し、無駄な出費になる可能性がありますがUSB外付け無線LAN子機を試してはいかがですか。

お礼

ありがとうございます。バッファローには、このパソコンだけの問題だからＮＥＣに聞くようにと言われています。ＮＥＣはメールサポートがないようので、問い合わせるのを躊躇していました。また、ＮＥＣサイトにも修正プログラムがないようなので、期待できません。でも、ＮＥＣに問い合わせることを考えてみます。

回答No.3

ware121

サポートに問い合わせてみたらいかがですか。バッファローに問い合わせて下さいと言われるかもしれませんがダメ元で。

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

回答No.2

ware121

NECがリリースしたPC-LU550TSS用ダウンロードは以下です。ネットワーク関係はモジュール番号６４４４だけです。

PC-LU550TSSダウンロード →　https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-LU550TSS

６４４４４ntel(Stone Peak) Bluetooth Driver (LaVie U)(LAVIE Hybrid Standard) →　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=6444

お礼

ありがとうございました。一応Bluetooth Driverを入れてみようとしましたが、より新しいドライバーが入っているようで、インストールできませんでした。
これ以上どうしたらよいでしょう？

回答No.1

asciiz

WI-Fi 6(IEEE 802.11ax) 対応のアクセスポイントを設置したとき、一部のIntel製Wi-Fiカードで見えないことがあるという不具合があるそうです。

＞Intel: Wi-Fi 6 (802.11ax) 対応のワイヤレス・ルーターおよび 802.11ac 対応のインテル®ワイヤレス・アダプターへの接続に関する問題
＞https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000054799/network-and-i-o/wireless.html

上記ページの「最新の Wi-Fi ドライバーをダウンロード」リンクより進み、ドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。

お礼

ありがとうございました。早速やってみました。ファイルをダウンロードしてインストールしましたが、状況に変化はありません。アダプタードライバーのバージョンも変わっていないようです。ダウンロードしたファイルは間違っていないと思いますし、インストールも正常にできているようでした。