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PCパソコンから印刷指示してもエラーになる
- パソコンからの印刷ができないトラブルについて相談します。
- お使いの環境はWindows10で、無線LAN接続で接続しています。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特にありません。
- yuriko0604
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
接続設定のリセットをする https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10012 ↑アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールする https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックして表示した画面でdcp-j582nを選びます 、ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか？下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください 後は画面の指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n
お礼
パソコン側の接続を切断して、再接続したら、印刷出来ました。ありがとうございました。