針が折れた後、交換しても布が送られない！

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【センシア500】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【針が折れた後、交換したのですが布が送られなくなってしまいました。送り歯は上がっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
どうすれば、送り歯は上げ下げできますか？｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2589

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

こちらよりお問い合わせください。

https://www.brother.co.jp/contact/other/index.aspx

お礼

問い合わせしたところ、直し方を教えてもらい、修理に出さずに済みました♡ありがとうございます。

回答No.2

gokukame

プーリーを回してどうなりますか? 連動していませんか? ダメならhttps://download.brother.com/welcome/doch101777/cpe00_cpe11_om01ja.pdfの最後にお客様相談室（ミシン119番）に問い合わせして下さい。

お礼

プーリーを一回まわしたら、カチッという音がしてその後直りました！！ありがとうございます♡

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページが参考になりますでしょうか？
また、薄い布地ですと正常に縫えるのでしょうか？下糸の確認をまずされることをおすすめします。
ご覧になられていたページでも改善しないのであれば、修理を要する可能性があるかもしれませんね。
今まで一度もメンテナンスに出されたことがないのでしたら、一度点検を兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2630

お礼

早速ありがとうございます！！

何度もやってみましたがやはり布画送られません。一度点検してもらおうと思います。

まだ一度も点検に出したことがないこですが、どこにどのようにして出すのでしょうか？教えていただければ嬉しいです。