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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：パソコンとプリンターが接続できていない。）

パソコンとプリンターが接続できていない

このQ&Aのポイント
  • パソコンとプリンターの接続に関するトラブルが発生しています。
  • 製品名はMFC-837DWNで、メッセージが通信ボックスと接続失敗しています。
  • パソコンのOSはWindows10で、無線LAN接続を使用しています。Wi-Fiルーターの機種名はわかりません。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類は光回線です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1197/3612)
回答No.4

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%81%A8%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F MFC-８３７DWNは2017/1発売です Windows10に買い換えたのでしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn&os=10013 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールする ↑フルパッケージダウンロード 【推奨】←ダウンロードインストールで直りませんか

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回答No.3

以下ページが参考になりますでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc100639/cv_mfc837dn_jpn_busr.pdf#page=116

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  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (2016/7725)
回答No.2

WiFiの電波強度は十分でしょうか？ 以下を参照して下さい。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj805d_j855dn_jp/doc/html/body/805ug_k-10-24.html

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn このあたりのプリンタでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn 「ユーザーズガイド ～基本編～」の116ページを参考に通信ボックスの再接続をしてみるとか。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx それでもダメなら修理に出してみるぐらいしか無いかも。

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