締切済み

MACを新しくしたらプリンター接続できない

2024/10/13 11:55

■製品名を記入してください。【　MFC-J990DWN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　プリンターとPCが接続できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Sequoia 15.0.1　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USB　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

T0809523
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2024/10/14 05:47 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01）と修理は出来ません。他の方が回答されていますが対応OS一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn macOS 12.xまでとなっており macOS Sequoia 15 対応状況（インクジェットプリンター） https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=38 でも「製品対応表」に掲載していない製品はmacOS 15に対応しておりません。とありMFC-J990DWNは掲載されていないので今後も対応することは無いでしょう。 AirPrint について https://support.apple.com/ja-jp/HT201311 を見るとMFC-J990DWNの記載はあるのでUSB接続では無く無線LAN（若しくは有線LAN）接続であれば同じルーターにPCを繋げばAirPrint経由で最低限の印刷は出来るかも知れません。

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bladevortex
ベストアンサー率47% (218/462)

2024/10/13 12:08 回答No.2

対応一覧に機種名の記載が無い(＊)のみならず、同シリーズMFC-Jの後発モデルも[確認中]の表示です。MFC-J990DWNのサポートページを見ても、macOS12.xまでしか記載がないのを見ると、更新予定がなく、[確認中]の記載があるプリンタについても今後対応予定がないのではないかという気がしました。＊：『「製品対応表」に掲載していない製品はmacOS 15に対応しておりません。』との記述あります。似たようなプログラムで動いているであろう、同シリーズ後発モデルに対応することがあるのならまた使えるようになるかもしれませんが、うーん、どうでしょうか。プリンタ買い替え時期かもしれません。あるいは古いほうのmacを印刷指示用に併用するか…でしょうか。 https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=38#Prod_5

質問者