ドラムカウンターがわからないです

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　カラーの交換をしても　表示が消えない。ヒントでドラムカウンターをリセットして下さいとあるが、ドラムカウンターがわからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線ラン　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　アナログ回線　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

Nebusoku3

ドラムを交換した場合は「リセット」が必要です。機種が分からないので参考までに下記のサイトを紹介します。
↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12054#reset

あるいは以下のサイトからご自分のプリンター名を探して操作できると思います。
↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E6%96%B0%E5%93%81%E3%81%AE%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%80%8D%E3%80%8C%E3%81%BE%E3%82%82%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%EF%BC%BBdrum%EF%BC%BDled%EF%BC%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%EF%BC%89%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

回答No.2

iyonohanamuko

製品名を教えていただけると解決への糸口になるかもしれませんね。

回答No.1

iyonohanamuko

以下、動画が参考になりますでしょうか？

https://www.youtube.com/watch?v=GliQ4SsWxBc

お礼

さっそくのご回答わありがとうございます。表示に出るのはドラムカウンターを｢リセット｣して下さいとの表示で、ドラムカウンターがどれなのか？リセットはどうすればできるのかが知りたいのです。インクを交換したのに交換の文字が消えないのが、もともとの困っている事象です。教えてくれた事を行いましたが駄目でした。ありがとうございました。