- 締切済み
smartvisionの再起動
- windows10 homeを使用中ですが、smrt visionを起動すると途中で停止し、進行しない現象が発生しています。
- 静電気除去や再起動などの試みを行いましたが、問題は解決しませんでした。
- また、アプリの削除と再インストールを試みましたが、Lavie ナビのインストールページが表示されません。解決方法を教えてください。
- Tokuookokouhei
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- 121CCagent
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まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 みたいな手順でやってもダメって事でしょうか？
- ware121
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根本的な解決策ではありませんが２日以前の日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。２日以前にWindows Updateが実行されていて復元ポイントを無効にしていなければ復元ポイントは作成されています。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
- ware121
- ベストアンサー率42% (1155/2719)
残念ですがソフト＆サポートナビゲーターはAdobe Flash Playerのサポート終了により、利用できなくなっています。復旧方法や代替アプリはありません。アプリの入れ直しは再セットアップを検討してください。再セットアップメディアがお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターで入手可能です。Windows10にアップグレードしているパソコンは、出荷時のWindows8.1に戻ります。 「ソフト&サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」が起動しない → https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700130.html 再セットアップのhttps://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017235概要（Windows 8.1） → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015769 Windows 8.1で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017235 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VN770SSB-E3&seizouBangou
