smartvisionの録画が出来なくなりました。

質問

パソコンを初期化しても駄目、一度削除してインストールし直しても録画出来ません。
録画データが保存されないようです。空き容量は十分あります。
どうしたら良いでしょう？
宜しくお願いします。

LAVIE Direct
(PC-GD359DEAB)
Windows 10 Home

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GD359DEAB
まだ新しいモデルのPCですね。

他の方が回答されていますが言われている初期化が

再セットアップの概要（Windows 10）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
再セットアップを実行されてのならPC内蔵のSmartVisionが壊れている可能性もあるので修理に出すなど考えた方が良いです。

回答No.1

PC-Steward

初期化してダメだということは視聴の設定の間違いがないのであれば故障なのではないでしょうか…？
初期化＝工場出荷時＝メーカーで動作確認を取った状態…なので。