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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PCからもIPHONEからも印刷できなくなった）
PCからもIPHONEからも印刷できなくなった
このQ&Aのポイント
- PCやiPhoneからの印刷ができなくなった問題についての相談です。
- お使いのプリンター（製品名：DCP-J577N）でPCやiPhoneから印刷できなくなったトラブルについての質問です。
- Windows10とiOSを使用している環境で、無線LAN経由で接続されているプリンター（製品名：DCP-J577N）から印刷ができなくなった問題についての質問です。
- tetsumoco
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
回答No.3
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールをして ↓ フルパッケージダウンロード 【推奨】← ここからドライバーをインストールする https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&ftype3=10035 よくあるご質問（Q&A）の １.２. を参考にして下さい
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。 取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いてルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直して見るとか。 あとは使用している無線LANルーターのマニュアルをみてプライバシーセパレーターが有効になっていたりするなら無効にして無線の暗号化がWPA3になっていたりすればWPA2に設定をし直してみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
