ADSLから光回線に変更後、プリンターが使用不可に

質問

MFC-J887Nを使用しています。
ADSLから光回線に変更したのち、プリンターがWIFIを検知できない状態です。
プリンタ本体にWIFIのSSIDとPASSは入力し無線LAN設定は完了しています。
何か対処方法がございましたら教えて下さい

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n&os=10013

↑ ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーをアンインストールします
↓
wifi接続方法(念の為)この方法を使えばドライバーもインストールされます
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html

製品に同梱されているCD-ROMは使えません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード
　　　↑
ここからドライバーをインストールです
　　　　↓
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください
　　　↓
3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか？下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください

後は画面の指示に従えば出来ると思います

回答No.4

gokukame

ネットワーク診断修復ツールや無線LAN情報確認ツールで確認してください。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n
こちらですね。

まずは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

あとは無線LANルーターの設定を確認しましょう。
プライバシーセパレーターのような子機間の通信を遮断するような設定が有効になっているようなら無効にしてみましょう。

回答No.2

aokii

スマホ等の他の機器でWIFIを検知できていれば、MFC-J887Nの故障と思われます。とりあえず、MFC-J887Nを有線LANにつないでみて印刷できるかどうか確認してみて下さい。

回答No.1

iyonohanamuko

ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するのではないでしょうか？

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n