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シアンが出てこない！印刷トラブルの解決方法とは？
- カラーコピーをした時に、通常緑色で印刷される部分が黄色で印刷された為、印刷品質チェックシートでチェックしたところ、シアンがほとんど印刷されておらず、７回程クリーニングを行いましたが、ついにはシアンが全く印刷されない様になりました。インクの残量は半分あります。どうしたらよいでしょうか？
- お使いのMFC-J6983CDWのプリンターで、シアンが印刷されないトラブルが発生しています。カラーコピーをした際に通常緑色で印刷される部分が黄色になり、印刷品質チェックシートでシアンがほとんど印刷されていないことが確認されました。クリーニングを何度か試しましたが改善せず、ついにはシアンが全く印刷されない状態になりました。インクの残量は半分です。どのように対処すればよいでしょうか？
- MFC-J6983CDWの印刷トラブルでお困りですね。カラーコピーをした際に通常緑色で印刷される部分が黄色になり、印刷品質チェックシートでシアンがほとんど印刷されていないことが分かりました。クリーニングを何度か行いましたが、最終的にはシアンが全く印刷されなくなってしまいました。インクの残量は半分あります。どのように解決すれば良いのでしょうか？
- ayame-9997
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質問者が選んだベストアンサー
ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 上記には記載はないですが5回程度ヘッドクリーニングを繰り返して1日ぐらい時間を空けて再度ヘッドクリーニングをしても改善しないならプリントヘッドの異常と判断して修理に出すぐらいしか無いかも。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ただ修理費用は結構掛かるので注意が必要ですが。
お礼
私の足りない説明にもかかわらずご回答いただき、ありがとうございました。 やれることを試してみて、ダメなら修理にだそうと思います。
お礼
とてもご丁寧に詳しくご回答頂きありがとうございました。 回答頂いた通り試してみて、ダメなら修理にだそうと思います。 迅速な回答本当にありがとうございました。