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無線接続できない、IPアドレス入れても認識しない
- 無線LAN接続のプリンターにおいて、IPアドレスを入力しても認識されない問題について相談します。
- 質問者はMFC-J6980CDWとMFC-L3770CDWのどちらかのプリンターを使用しており、無線LAN接続でIPアドレスを入力してもプリンターが認識されない状況です。
- 質問者はWindows11 Proを使用しており、ASUS製のWi-Fiルーターに接続しています。また、関連するソフトとしてソフォスのセキュリティソフトを使用しています。
- ishizaki1470
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- qdk
- ベストアンサー率59% (147/248)
可能性が3つ考えられます。 ① 複合機がWindows 11に対応していない ② ネットワーク設定が正しくない ③ ネットワークが正しく動作していない ① 複合機がWindows 11に対応していない お使いのPCがWindows 11とのことですが、 どちらの複合機もWindows 11には対応していません。 これが原因の場合、brotherがドライバを出してくれないと どうしようもありません。 ② ネットワーク設定が正しくない ③ ネットワークが正しく動作していない 該当のPCのコマンドプロンプトで、 >ping [プリンタのIPアドレス] を実行してみてください。 5秒ほど経って、「0％の損失」とあればネットワークの設定は正しいです。 「100%の損失」と出た場合はプリンタのIPアドレスに誤りがあるか、 正しく接続できていません。再度設定を確認してみてください。 なお、ドライバのインストーラーを利用すると、同じセグメント上のプリンタを自動的に発見してくれますが、同じセグメントにあるにも関わらず発見できない場合はネットワークの不調が原因とも考えられます。ルーターやハブなどを確認してみてください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする また、Windows11には対応していないのかもしれません。 ご使用のWi-FiがWindows11に対応しているのか、プリンターが対応しているのか確認されたほうが良いですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14
