コピーとプリントアウトができない

2021/10/13 15:27

このQ&Aのポイント

【DCP-J540N】のコピーとプリントアウトができない問題について相談します。
Windowsで使用している【DCP-J540N】のコピーとプリントアウトができず、真っ白な用紙が出てくる問題についてお困りです。
【DCP-J540N】の接続はUSBケーブルで、カートリッジも空ではないのにコピーとプリントアウトができない問題が発生しています。

Alisako
お礼率100% (3/3)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数5

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/10/13 19:36 回答No.3

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

質問者

お礼 2021/10/14 06:06

ご回答ありがとうございます。インク品質チェックのクリーニングを二回したら、治りました。感謝いたします。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2021/10/13 15:36 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01）となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考にヘッドクリーニングを数回繰り返してみましょう。 5回程度繰り返して1日ぐらい時間を空けて再度ヘッドクリーニングを行ってもダメならプリントヘッドの異常と判断できますのでその場合はプリンタを買い替えましょう。

質問者