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PC-FAX送信できない
- PC-FAX送信ができない状況について相談させてください。
- MFC-J998DNという製品でPC-FAXの設定を行いましたが、送信できません。
- PCFAXを選択して送信先を選ぶところまでは問題なく進みますが、送信すると何の反応もありません。
- goominlabo
- お礼率0% (0/4)
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10021 貴方が閲覧していたFAQのURLの中にある記述です 解決出来ない場合は「お問い合わせ（総合）」(画面の最下部にあります)に問い合わせして下さい ブラザーサポート広場（Q&Aコミュニティ）への問い合わせは こちらのOKWAVEに来てしまいます
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
今までもできていなかったのですね…。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。以下の手順通りにされているか今一度ご確認ください。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10012&type3=1039&dlid=dlf013746_000 アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールします ドライバーをインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn これで如何でしょうか
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
今までできていたのに、できなくなったのでしょうか？ 何のファイルを何のアプリケーションソフトを使用して印刷ボタンからFAX送信しようとしているのかわかりませんが、 例えば他のアプリケーションソフトを使用してテスト用ファクス番号にFAXしてみてはいかがでしょうか？ また、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター/ケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 最悪、アンインストールツールを使用してアンインストール後、再度インストール作業をしなければ改善しないかもしれませんね。
補足
今までも利用はできていなかったのですが、 使用頻度がほぼなかったので放置していました。 PDFファイルをAACPro、画像をWindowsフォトビューワーからで、 両方ともダメでした。 接続は優先ですが、PCからルーターなどの電源を再起動しても挙動が変わりませんでした。
補足
アンインストール後、再インストールしてみましたが、 残念ながら挙動は変わりませんでした。