Wordレイアウトタブのサイズの用紙種類が減少した

質問

Word2016 ver:2109 レイアウトタブのサイズで用紙の種類が、A4とその他のみになってしまった。プリンターの用紙種類は全部表示される。
PC : FMV A90X 　プリンター：EP-978A3A3 修正方法をご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

取りあえずPCを再起動してみましょう。

それと現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-978a3.htm
からEpson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

早速、回答を頂き有難う御座います。
①取りあえずPCを再起動いたしましたが、変化なしでした。
②プリンタードライバーのアンインストールをし、再インストールで不具合は解決いたしました。　　　お礼申上げます。

回答No.1

123admin

プリンターの型番はEP-978A3ではありませんか？
間違った型番は正しいアドバイスを間違った方向に惑わせます。

もしEP-978A3なら現在のプリンタードライバーを削除してから再起動してエプソンが配布している専用ドライバーをインストールしてください。

ドライバー・ソフトウェア（Windows 10 64bit版）
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-978a3.htm

完全に裏が取れている訳ではありませんが、Win10のUpdateの際に正規のプリンター・スキャナードライバーを削除してしまいWinのプリンタードライバーに置き換えてしまうとしか思えない現象が多く起こっています。
まぁ最初から手順を無視して専用ドライバーがインストールできずにWin10に用意された簡易ドライバーが入れられるケースも多いです。

どちらにしろA4とレターサイズ以外の用紙が選択できないのならエプソンが用意した専用ドライバーが入っていない典型的なケースです。

お礼

プリンターの型番は失礼いたしました。投稿前の再確認をします。
不具合は、プリンタードライバーのアンインストールそして再インストールで解決いたしました。有難う御座いました。