印刷ができなくなった

質問

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　DCPJ572N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　印刷がすべて出来ないONUを変更した後から。コントロールパネルよりジョブの削除、通常使うプリンターを選択まで行った　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　WIN10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　NTT PR-600MI　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(有線LAN/無線LAN)ドライバーをインストールしたが、印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ネットワーク情報が変わったのでプリンタードライバーを入れなおしてみてはいかがでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。

・一旦、DCP-J572Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n

お礼

早速の回答ありがとうございました。
おかげさまでプリンタードライバー再インストールして復旧しました。
ブラザーのURLも添付いただき丁寧な対応に感謝です。

回答No.2

itikawa98

家でできなくとも、コンビニでできまっせ

コンビニに　ハイ！　行きましょう　ハイハイ！　みんなで行きましょう(レッツゴー！)

コンビニに　ハイ！　着いたなら　ハイハイ！　すぐさまウンコしましょう　ダンスダンスダンスダンス！てれって！