- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ソフトバンク光からNURO光へ）
ソフトバンク光からNURO光への切り替えについて
このQ&Aのポイント
- ソフトバンク光からNURO光への切り替えをした際、ひかりTVが見れなくなる問題が発生しています。
- LANを挿すだけではひかりTVが見れないため、チューナーの交換が必要です。
- ソフトバンク光からNURO光へ切り替える際は、ひかりTVの視聴方法に注意が必要です。
- Julio7
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- aki43
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回答No.3
NURO光ってフレッツ系でしょうか？ ソフトバンク光はフレッツ系なのですが機器の関係では無いと思うので
- okok456
- ベストアンサー率43% (2746/6351)
回答No.2
「ひかりＴＶ for NURO」はチューナー「ST-3400（トリプルチューナーモデル）」のみに対応 のようです。 https://www.nuro.jp/article/hikari-tv-rokuga/ ご利用までの流れ を https://www.nuro.jp/tv/flow/
質問者
お礼
ありがとうございました。
- asciiz
- ベストアンサー率70% (6803/9674)
回答No.1
ソフトバンク光(フレッツ系)→NURO光、だと「お客様ID」ってやつが変わったのでは…? 以下のページの「はい、変更がありました」からの対処法をやってみると、どうでしょう。 ＞よくあるご質問 | ひかりＴＶ | 光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？ ＞https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=43
質問者
お礼
なるほど。確認してみます。ありがとうございました。
お礼
NURO光からの契約が必要だったみたいです。