民放テレビが映りません

質問

こんなことは長いこと使用していてなかったのですが、NHKのみ映り、民放各社やBSは映りません。どういうことでしょうか?こちら側の問題でしょうか?

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

tkwn52

以下を実施してみてはどうでしょう。
「ホーム画面」→「設定」→「地デジ/BS設定」を選択し、県域・郵便番号を入力、地上デジタルチャンネル設定でスキャン。

上記でもだめな場合、以下のチャット・フォーム・電話から問いあわせてはどうでしょう。フォームの場合、翌日には何らかの回答がある場合が多いです。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

回答No.1

kuzuhan

ひかりＴＶ経由で間違いないですか？
外付けのチューナーだと再起動すると直ることもありますが。

TVの地上波側の機能であるときは、TV側のチャンネルスキャンをやってみるのもいいです。
それでも改善しないなら、回線かチューナーの問題とみられるので、一度ひかりTVのカスタマーセンターに相談してみて下さい。