※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンタがオフラインになってしまい動かない)
プリンタがオフラインになってしまい動かない
このQ&Aのポイント
無線LANで繋いでいるプリンタがオフラインになってしまい動きません。アンインストールして再インストールをすると一回目は動くのですが、以降は動きません。
プリンタードライバーとパソコンとの接続が確認できないというエラーメッセージが表示されます。
Windows10で無線LAN接続しているプリンタです。Wi-Fiルーターの機種名はHUMAX Wireless Cable Modemです。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J955DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線LANで繋いでいるプリンタがオフラインになってしまい動きません。アンインストールして再インストールをすると一回目は動くのですが、以降は動きません。
Brother Utilityのインストール診断ツールで診断すると
「プリンタードライバー ---パソコン(と本製品)との接続が確認できません。
「以下の項目を確認してください。
OSのファイアウォール設定が無効に設定されていることを確認してください。
別途セキュリティソフトウェアをインストールしている場合は、そのソフトウェアのファイアウォールが無効に設定されていることを確認して下さい。
(確認方法や設定変更などの詳細については、セキュリティソフトウェアの取扱説明書を参照いただくか、ソフトウェア提供元にご確認ください。)」
というメッセージが出てしまいます。
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【HUMAX Wireless Cable Modem 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【JーCOM(ケーブルテレビ)】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
アドバイスありがとうございます!USB接続でやってみましたところ印刷できました!しかしながら、また最初の一回は印刷できるのですが、次は印刷できず、USBを外して再起動することで印刷できるので、修理対応機関も過ぎていますので、この方法で対応していこうと思います!大変助かりました!ありがとうございました!