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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：よく起動失敗します）
Lavieパソコン起動トラブル！NECのロゴが出て真っ黒の画面になる問題の原因と対処法は？
このQ&Aのポイント
- 数年使っていたパソコンが突然起動しなくなりました。新しいLavieを購入しましたが、起動トラブルが頻発しています。NECのロゴが表示された後、画面が真っ黒になってしまいます。
- 強制終了して再度起動させると、同様の現象が起きます。外付けのハードドライブやプリンターは接続していましたが、ソフトウェアのインストールはチャットソフトのみです。
- システムスキャンを試しましたが問題は見つかりませんでした。この起動トラブルの原因と対処法を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2357BAB-J このあたりのPCでしょうか？ >買ったばかりでこんな不具合が多いのは何故でしょう。 何故かはわかりません。 可能なら一度、再セットアップをして購入時に状態まで戻して初期設定からやり直してみるとか。 それでも再び同じことが起こるようなら初期不良？って可能性も出てくるかも。
その他の回答 (2)
- kongouji1740
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回答No.3
製造は海外なので、品質的には海外パソコンと一緒。不具合が有ればクレーム。海外メーカーはそういう方式。だから安い。日本的な品質は価格競争に負けて無くなった。
質問者
お礼
日本ブランドなのに日本製じゃないんですね:’(
- ware121
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回答No.2
初期不良でしょう。早急に購入店、NECにパソコン一式の交換を要求した方が良いと思います。交換に応じなくても修理にはお応じて貰います。交換・修理共無料です。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
質問者
お礼
そうですよね。交渉してみます。
お礼
長く使ってて保証期間外だと諦めて再セットアップですがまだ買って数日で大したソフトも入れてないので不良品かもしれないですね orz