画像とメッセージがダウンロードできません。

質問

LAVIEのノートパソコン（型番PC-NS100F2W）を使用しています。
メールは受信できるのですが、画像とメッセージのダウンロードができません。
青文字で「メッセージと画像をダウンロード」と表示されるだけで、クリックさえできません。
中には何もしなくてもメッセージと画像がでてくるものもありますが、ほとんどができないです。
何か原因があるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS100F2W
こちらですね。
使用しているのはWin10標準のメールアプリでしょうか？

Windows10メールで「メッセージと画像をダウンロード」と表示されて開くことができない
http://u-ufavorite.blog.jp/archives/6210800.html
メールアプリで、メールの本文が表示されないトラブル
https://pasokon360.com/20200709.html
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

例えばThunderbirdやOutlookなど別のメールソフトを使うような手もありますね…

回答No.1

ware121

原因は分かりません。次を試してみてはいかがですか。

Windows 10の「メール」で添付ファイルが開けない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=20781&p=1

Windows 10の「メール」で受信したメールの添付ファイルを保存する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017870&p=1

Office Premiumを再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522