ドラムユニット交換後

質問

HL-6400DWのドラムユニット交換してドラムカウンターリセットしたのにインク残量が無いとエラーが出てしまいます。どうしたら治りますかる

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

kimamaoyaji

ドラムとトナータンクは別のものです、ですからドラムを交換してもトナー残量は変わりませんので、トナーカートリッジを新品に交換しなくては解決しません。
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll6400dw/accessory/index.aspx

お礼

ありがとうございました。納得しました。

回答No.1

iyonohanamuko

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）

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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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お礼

ありがとうございます。やってみます