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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマホの初期化について）
スマホの初期化について
このQ&Aのポイント
- スマホの初期化について知りたいです。
- 購入してから1年経ちましたが、通話中に勝手に切れる問題があります。
- バックアップの取り方が分からず、簡単な方法を教えてほしいです。
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その他の回答 (2)
- KZ1105A1
- ベストアンサー率26% (277/1045)
回答No.3
アンドロイドなら設定から「システム」を開きグーグルアカウントを確認して、バックアップしておけばイイ。 又はマイクロＳＤにバック取れば良いですよ。 でも・・・それ初期化しても直らないと思いますヨ・・・ アンドロイドの更新しました？
質問者
お礼
有り難うございます、 つい先日②回目の相談に行き、ショップで見て貰いましたが矢張り再現しませんでした。 その過程でOSのアップデートも実行しました。いろいろ設定も見直していました。 結論は、初回同様 "再現しないため対策の取りようがございません、後はKDDIへ連絡して電波の状態を調べて貰うように･･･” との事でした。 家に帰って、家内のガラ携（au）へかけてみましたが、矢張り4分40秒くらいで切れました。 WIFIを（OFF）にしたり、屋外に出て通話して見たりしましたが、受信では切れませんが、発信の場合は5分弱で切れてしまいました。 後、自分で出来ることは初期化くらいしか思い浮かびませんので、現在バックアップについて調べ中です。 バックアップの手段についてご教示有り難うございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16050/30727)
回答No.1
簡単にバックアップと言うのは中々難しいかと。
質問者
お礼
他のご回答と併せて勉強させていただきました。 端末の初期化は最後の手段とし、現在auと自宅の電波状況の調査をする手続きを進めています。 有り難うございました。
お礼
大変参考になるURLを教えていただき勉強になりました。 ショップでは、再現しないため、auカスタマーセンタに相談したところ、端末の初期化前に電波状態確認用の機器設置を薦められ現在手続き中です。 その際、端末のアンテナ状態を問われましたが、⊿で表示されていますが、1本？分が増減(点滅)繰り返す状態です。 （面白いことに、それで思いついて、1年前まで使用の富士通製端末で確認したところ、アンテナは欠ける事なく⊿を表示しています。 この程度はメーカー毎の機器誤差でしょうか･･･？） 余分なことを書いてしまいましたが、初期化については、おおよそ目処が立ちましたので（完璧かどうかはやってみないと判りませんが ）日にちが経過しましたので、 一旦しめきりさせて頂くことにしました。 詳しい情報を有り難うございました。 他のご回答者様にもここでお礼を申し上げます。