ブルートウースマウスのスクロールができません

質問

マウスのスクロールが急にできなくなりました。クリックやマウスポインタは正常です。スクロールだけできません。

ドライバーのアンインストールから再起動、電池交換など試してもダメです。

購入して２年ですが、ホコリなどが原因でしょうか？
開けてチェックするのは壊しそうでやっていません。

原因が分かりますか？

富士通FMVA77E2R　ノートパソコンです

回答No.2

gongorogon · ベストアンサー

今までに有線、無線マウスを何度も買い換えてますが、原因はすべてスクロールの不具合でした。
1ノッチ？スクロールしても画面が勝手に上下したり、反応が悪くなったりで、以前検索したらマウスは消耗品だと分かりました。

もしそのマウスで他のPCでも同じ症状だったら、買い替えも検討されてはどうでしょう。

回答No.4

121CCagent

>購入してから２年ではなく、１年でした。昨年の８月22日です。
そうですか。
マウス自体は他の方も回答されていますが消耗品なのでPC購入時に付属していた純正マウスにこだわるなら修理に出すことになります。ただかなり高額になるとは思います。

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top

純正にこだわらないなら店頭などで販売されているマウスを購入して取り付けると良いかも。

お礼

ありがとうございます。長期保証で交換可能となりました。

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/ah/2006/spec/index.html?ah77e2&0
こちらでしょうか？

>購入して２年
と言うのが計算が合わないですね。マウスだけ別途購入されたものって事でしょうか？

マウス本体のホイール部分を布で拭いたりつまようじのようなものを挿し込んで内部の汚れを取り除いてみるような方法もありますね。
まぁマウスの寿命を割り切って新しいマウスを購入するのが無難かも知れません。

補足

購入してから２年ではなく、１年でした。昨年の８月22日です。

回答No.1

iyonohanamuko

おそらく分解清掃＆接点復活剤で回復すると思います。マウスは消耗品ですので買い替えを前提に試されても良いかもしれませんね。
開けるのが怖いのでしたら、エアダスターを隙間から噴射したり掃除機で吸引して改善するか確かめるのも一案です。