「お客様にお任せします」とはokという意味でしょう

質問

100円ショップの額縁を購入し、自分で描いた作品を入れたらとてもイメージ通りだったので、数十〜数百単位で販売したいと思いました。

製造メーカーに問い合わせたところ
「あくまでも家庭用で転売などは想定していませんが、それ以上はお客様お任せします」と言われ、これ以上何も聞くな。というような対応でした。

禁止なら明言するだろうと思ったのですがどうなのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.5

masakazu_j · ベストアンサー

No2です。
自己責任についてですが、
メーカー側としては、契約していないどころか会ったこともない人に言質を与えるわけにはいかないんですよ。
ですから、「自分の責任において判断してください」としか言いようがないわけです。

例えば、
「いいですよ」と言ったら、貴方の販売行為を公認したことになり、何かあった場合、メーカー側にも責任が来ます。
額縁自体が不良品であればメーカーの責任ですが、「お金を払ったのに商品が届かなった」なんてクレームがきた日には、電話対応した人の首が飛びます。
かと言って、
「ダメですよ」と言ったら、個人が購入した商品の使用範囲を不当に制限することになり、これはこれで問題になります。

だから、「お客様にお任せします」としか答えられないわけです。

お礼

すごく分かりやすくご説明いただきありがとうございました!理解できました。

回答No.6

OldHelper

「額装」という仕事は、絵画などの作品を引き立たせるために、相応しい額を選んで納める仕事です。
額縁はメーカーから仕入れて、作品を額に納めて、お金をもらうのです。
質問者の場合は、納める作品が自分の作品であるという点だけです。
額縁のメーカーは、売れば終わりです。
どんな使い方をされても、購入者の自己責任です。

回答No.4

okvaio

製造メーカーに、転売の規制をアナウンスする責任はないと
思いますが・・・
まあ、数が少なければ、転売に当たるかは分りませんが、
転売自体、法的な規制がないかと思います。

お礼

分かりやすいご回答ありがとうございました！

回答No.3

chiychiy

こんにちは

100均以来の独自の製造でなければ、
他の条件があるのでメーカーは他社（あなた）に販売しないとは
言えないのだと思います。
独占で契約はしていないのではないでしょうか？

例えば

＞結果を先に言えば、ダイソーの商品を転売すること自体は基本的に違法ではありません。転売行為そのものが合法的なものなのです。

ただし、場合によっては古物商許可証を取得しておく必要があります。

https://www.busoken.com/blog/%E3%83%80%E3%82%A4%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BB%95%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%81%AF%E9%81%95%E6%B3%95100%E5%9D%87%E8%BB%A2%E5%A3%B2%E3%82%92%E6%88%90%E5%8A%9F%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%84%E3%81%A8%E3%81%AF-domb

お礼

URLの記事とても参考になりました。
ありがとうございました!

回答No.2

masakazu_j

『転売』という言葉が出ているので、メーカーとしては、額縁に何か細工を加えて再販しようとしている」と考えたのではないのでしょうか。
とすると会社側としては、「弊社としては、○○様（質問者様）と契約は取り交わしておりませんので、お応えしかねます」というしかないです。

ぶっちゃけて言うなら、「何をするのか知らないが、ウチは関係ない。全部そっちの自己責任でやってくれ」ということです。

補足

自己責任というのをどう捉えたら良いのかいまいち分からないのですが

「売るのは構わないが、それで何かあっても（例えば自分の絵を入れたものを販売したら額縁が壊れてお客様が指を怪我したとか）知らないよ」ということでしょうか？

回答No.1

noname#252929

何かあっても責任は取らないよ。

あなたがあなたの判断でやってね。と言う事です。
当然、お店は売れ残ったからと言って引き取ることはしませんし、在庫がなくなればそれ以降の注文を受けるかどうかは、全体を見て行う事で、あなたに対して安定供給を行うと言うこともしません。

OKといえば供給を行うと言う約束などをしたと取られてしまう可能性もあります。
ああ言うお店は1ロット数万個で一回作って終わりなどと言う生産方法をしているものもありますから、注文しても在庫がないで納められなかったり、再生産がその程度の数では出来ない（在庫を抱えてしまう）があるので、約束もできません。
なので、「関知はしません。」と言う意味です。

補足

額縁自体は無加工で使用したかったので、著作権？といいますか、転売の一種かと思い、そのことが問題ないか知りたくメーカーに問い合わました。

ご回答者様のアンサーの趣旨を理解しきれていないかもしれません…