ThinkPad L390 の動作が重たい

質問

大学で貸与されているThinkPad L390 を１年半程度使っています。
ここ２週間ほど、CPUやメモリ等のリソースには問題が見当たらない（使用率は低い）のにとても動作が重たく、困っています。具体的には、タブ移動やマウスカーソルの動きがかくつく、zoom等の音声、動画にノイズが混じる（こちらのマイクの音声にも混じってるっぽい？）、単純にソフト起動時などの応答速度が遅い、などの不具合が生じています。
再起動、ウイルスチェック、Lenovo公式ホームページ内のドライバ、BIOSの再アップデート、Cドライブの断片化チェックなどはいろいろ試しましたが効果はなさそうです。
以前にも同様の症状が生じたことがありましたが、その時はLenovo Vantageの方にアップデートが来ており、それを行うことで治りました。
どなたか改善の方法などご存知でしたら、ご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

celtis

信頼性モニターで問題の履歴を確認してみましょう。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020799

大学から貸与されたパソコンなら、大学側に相談窓口があるかもしれません。
代替機と交換してくれるようお願いをするという手もあるでしょう。

大きなトラブルの前兆かもしれないので、大事なデータを外付けハードディスクなどにバックアップしておいてください。

回答No.2

TZ91

ThinkPad L390にも仕様がいろいろあります。
製品番号や具体的なスペックは分かりますか?
メモリが8GBであれば問題無いと思います。

一番良いのはリカバリーをして購入時(貸与時)の状態に戻してみる事です。
これで同じ様に動作が重く感じる場合は何処か不具合があるのかもしれません。

CPU、メモリの使用率が低いとの事ですが、SSDの空き容量はどの程度ありますか?
また、インストールされているアプリケーションで自動起動しているものを終了させたり使用していないアプリケーションをアンインストールさせたりする事は可能でしょうか?

Windows UpdateとLenovo Vantageでのシステムアップデートがすべて終わっていれば裏で重い作業をしている事は無いと思います。
あとは、バックアップのタイミングですね。

ACアダプタ使用時とバッテリー駆動時で動作は異なりますか?

因みに、Cドライブの断片化チェックはしないでください。
SSDへダメージを与える事になります。

回答No.1

121CCagent

思い付くのはリカバリーとかでしょうか。