退会したはずが、新たに契約書が送られてきた
So-net退会してSB光に移り、So-netを退会手続きをしました。
ですが、昨日
「フレッツ光回線を残したままSo-net光withフレッツ/withフレッツSサービスを解約する旨の連絡がNTTからございました。解約にともなってSo-netのご契約コースが変更になりますので…」
という案内とともに契約書が送られてきました。So-netのマイページを見たら、4月の料金990円請求予定です。
SBにも確認したところ、開通した日からフレッツ光回線→SB光になっている、という話で、それ以上はわからない状態です。
通常であれば、元々契約していた会社との契約をやめたら、その会社やNTTからの請求はなくなり、一本化されるという話でしたので困っています。
So-netのサポートチャットでも聞いてみましたが、エラーが出て途中で切れてサポート時間外になってしまったので解決していません。
先日So-netの退会手続きをしたのになぜSo-netから4月1日付で新たに契約されているのかわかりません。
4月1日付けで新たに契約書が発行されたフレッツ光回線は退会していいのか。契約をやめたら電話がつながらなくなってしまうのか。
また、8日以内なら解約できるといった旨が契約書に書いてありましたが、それに該当するのか。
または現在はフレッツ光とSB光と2回線契約している状態で、以後、こちらで何の手続きをしなくとも、自動的に4月末で、プロバーダー契約の終了とともにフレッツ光回線が停止するのか。
といったことが知りたいです。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。