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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ソフトがないのですが?)

ESETの支払い手続きが完了したが、インストールができない状況です。再インストールのURLを試してもエラーが表示されます。詐欺に騙されたのか心配です。

このQ&Aのポイント
  • ESETの支払い手続きが済み、ライセンスのメールも受け取りました。しかし、パソコンにはまだESETがインストールされていません。再インストールのURLを試しましたが、パスワードの入力でエラーが発生しています。詐欺に騙されたのか心配です。
  • ESETの支払い手続きが完了し、ライセンスのメールが届きましたが、インストールができません。再インストールのURLを開いてみましたが、パスワードの入力でエラーが発生しています。何が原因なのか心配です。
  • ESETの支払い手続きは終了し、ライセンスのメールも受け取りましたが、パソコンにESETがインストールされていません。再インストールのURLを試しましたが、パスワードの入力でエラーが表示されます。詐欺に騙されたのか不安です。

みんなの回答

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10168/13677)
回答No.3

ユーザー登録は終わって、製品認証キーは受領いていますね? (プログラムのインストール手順) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/358?site_domain=private (ESET Internet Security (Windows向け)最新プログラム インストール(ご購入後初めてのインストール)) https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eis.html よく解らない場合は、サポートに問い合わせを。 (お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4485/11068)
回答No.2

補足 プログラム本体のダウンロードは自由です https://eset-info.canon-its.jp/support/wc0102/ 後はライセンス認証だけの問題になります 製品登録(ユーザー登録)のライセンスと製品使用のためのライセンスが異なる番号の場合もあります

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4485/11068)
回答No.1

ESETの購入先は? パスワードはライセンスと一緒にメールに付属していたもの? ESETから購入であれば CLUB-ESETに登録されているはず 他店から購入された場合は 無関係になり ESETに製品登録 CLUB-ESET会員であれば 追加購入したものを統合する必要があります https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201542659-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%B5%B1%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B- ESETに製品登録しCLUB-ESET会員になった であれば CLUB-ESETにログインし 登録製品情報から使用に必要なライセンスをチェックしてみて下さい