スマホがネットに繋がらなくて困っています。

質問

私の友人がアンドロイドスマホを使っているのですが、「ネットワーク接続がありません。」というエラーメッセージが出て、インターネットも電話もできずに困っています。どうしたら、ネットに接続できるようになるでしょうか？
なお、機種はGALAXY、ウイルス対策ソフトはウイルスバスターを使っているそうです。

回答No.1

kana1104 · ベストアンサー

再起動はしたのでしょうか。

お礼

皆さん、多くのご回答ありがとうございました。
再起動してもらったところ、正常に戻りました。
本当にありがとうございました

回答No.5

y-y-y

「ネットワーク接続がありません。」とは・・・・・。
画面のアイコンは、次のどちらを表示しますか？

●　スマホを契約しているが、スマホの電波で接続しないのか。
契約しているなら、スマホの画面に、「4G」か、または「5G」のアイコンが出るはず。

●　携帯スマホを契約・未契約どちらでもいいですが、Wi-Fi無線の電波で接続しないのか。
自宅や近所のWi-Fi無線電波を設定後に受信すれば、スマホの画面に、「扇型」のアイコンが出るはず。

回答No.4

noname#252104

こんにちは。
お困りでしょう。モバイル通信が出来てませんね。
SIMカードの入れ直しやその他。
この動画をご参考になさってください。
https://youtu.be/tGvAesxX0zM

回答No.3

abcdefabcdef

契約しているんですか

回答No.2

asciiz

以前は使えていたということですか?
電話もできないのはSIMを認識してない可能性が高いですね。
電話できるけど通信ができない、というパターンでは、「APN」の設定が変わったか消えてしまったか、ということが考えられるのですが。

再起動しても電話が使えないなら、本体故障ということで修理に出すしかないでしょう。