- 締切済み
PCとプリンターが接続できない。デバイス非表示
- 突然プリンターが使用できなくなり、アンインストールからインストールを行いましたが、ダウンロードしてもデバイスにプリンタが表示されません。また無線でPCとプリンタがつながらず、SSIDを手入力したところ、プリンターは動きますがPCとつながりません。
- お困りの環境はWindows10であり、無線LANで接続されています。Wi-Fiルーターの機種名はBuffalo WCR1166DSです。
- 関連するソフト・アプリはありません。
- shiorima
- お礼率0% (0/4)
- プリンター・スキャナー
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- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17774)
サブネットマスクの設定がプリンターにない場合は何もしなくても問題ありません。 もし設定する項目があるなら255.255.255.0に設定して下さい。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
DCP－j552N ドライバーのアンインストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj552n&c=jp&lang=ja&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中の、アンインストールツールでアンインストールする ↓ 無線設定 https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 ↓ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
DCP-J552Nのことでしょうか？ まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 おそらく無線LANルーターの問題であると思いますので無線LANが正常かどうかを確認してください。 無線LANルーターの設定でわからないことがあればBUFFALOに相談されることが早く確実に解決に繋がりますのでおすすめします。 ↓↓↓↓↓ https://www.buffalo.jp/support/other/inquiry.html その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、DCP-J552Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17774)
プリンターのIPアドレスをルーターとPCと繋がる様に手動で設定してみて下さい。 通常192.168.xxx.zzzにすると思うのですがxxx.zzzのうちxxxの部分まで同じアドレスである必要があります。 xxxは他の機器と重ならない値にしてください。 サブネットマスクなどはPCと同じにしてください。 IPアドレスのセグメント一致とは？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm
補足
早速のご回答ありがとうございます。 残念ながら、XXX部分まで同じアドレスとなっております。 サブネットマスクとは何のことでしょうか。よろしくお願いいたします。