グランドセイコーについて

質問

すみません。よくわからなくて。
再質問です。
グランドセイコーSBGA447を購入して、針ズレと弓カン部バネ棒変形で修理に出しました。戻って来た物を確認すると0時じ3針とも揃っていました。良かったと思っていましたが、6時じ、3分遅れ(画像添付)、相談室へ連絡した所、以下の返信がきました。

日頃より弊社製品をご愛顧いただき、

ありがとうございます。

これまで責任者の○○が対応してまいりましたが、

お客様相談室の全体を見ております室長の○○が、

対応を替わらせていただきます。

早速にご連絡をいただき、誠にありがとうございます。

0時にちょうどであることをご確認いただけたとのこと。

ありがとうございました。

しかしながら、ご不満も残っていらっしゃるとのこと。

ご希望に添えず申し訳ございません。

今回のご指摘についてですが、

見る角度や感覚に左右される部分がございます。

画像の時針が6時ちょうどかの判断も分かれます。

さらに細かな歯車を複数組み合わせて運針を作り出し、

セッティングする部品の僅かな位置のずれも許容せざるを得ず、

社外秘となりますが時分針の僅かな位置ずれを規格内としております。

○○様から時針と分針の位置がずれているとのご指摘、

ばね棒が僅かに曲がって取り付いているとのご指摘をいただき、

実際には規格内ではございましたが、

私共として最善を尽くした処置を行い、

○○様のご要望に可能な限り寄り添うための対応を行いました。

お戻しした時計は弊社のグランドセイコーの製造基準からして、

正常な状態でございます。

今後とも大切にご愛用いただきますよう、

よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

どう思いますか。
日差±1秒をうたってるスプリングドライブが、僅か6時間で3分ズレ、これが正常と言い張るグランドセイコー、これが僅かなズレ？、決して非を認めない体質、規格内で押し切る体質、私の感覚がおかしいみたいな言いぐさ、酷過ぎます。バネ棒も変形していたのですが(確認済)、これは、「たわみ」で製造上生じる避けられないものです。と、嘘を使れ、バネ棒交換して戻って来た物は、ちゃんと真っすぐでした。僅かな曲がりではなく変形ですよ、変形。ホームページを見ると大層凄い技術、検査、匠とまで書いてありますが、実際は、商品もアフターサービスも、お粗末で、嘘は使れ、騙され、詐欺ですよ。誇大広告ですよ。65万で、これでは、悲しいし、泣き寝入りしたくないです。
これが、フラッグシップグランドセイコーの実態です。
どうにか出来ないですかね。教えてください。

回答No.9

yuseiok

他の方も書いてますが、質問者さんの内容がズレてる気がします。
>僅か6時間で3分ズレ、これが正常と言い張るグランドセイコー
ご自身で書いてますよね？
だからこれが６時ちょうどという証明が必要だということです。
意味分かりますか？

補足

時針が6時に合わさっているから6時じゃないのですか？原子時計の6時と合っているか、どうか言ってるわけでは、ないですよ、時針が6時位置の時、分針が、何処にあるのかを言っているんですよ。意味わかります？

回答No.8

gokukame

販売店に持って行って修理に出しはいかがでしょう?

補足

グランドセイコーに修理に出して言ってるのですよ。

回答No.7

m5048172715

6時間で3分遅れ（画像添付）を相談室へ連絡した所、以下の返信がきました。
ですし、

針がずれているのと、6時間で3分の誤差って、聞き間違えるわけないくらいの別の日本語だけどねえ。

盤の見方で、3分の角度ほど針が斜めに見えてしまうとはどうも考えられない。

日本語が、
「針がずれていたので修理に出しました。針のずれは直ったのだけど、今度は6時間で3分の誤差が出てます。この誤差はGSにしては大きすぎる。直してほしい。」
なら、

針のずれ問題はすでに解決していて、今度は時間の長さの精度が悪すぎる問題が発生したって中学生でも分かる。

と私は思いました。

補足

ありがとうございます。
精度の事ではありません、針のズレの事を言っているのですが、それでは、セイコーは、規格内だと言うので、3分遅れと表現したまでです。
私は、他にも数千円から数十万の時計を持っていますが、3分もズレる時計は、ありません、Made in Chinaでもこんなズレはありません。それが、日本製を前面に出してるグランドセイコーで、このようなズレを、平気で規格内と言えるのが信じられません。グランドセイコーのホームページを見れば、このような物があるとは思えない広告の仕方です、サイト内で3分のズレありますと、書かれていれば私は、購入していません、他の時計も、みなズレがあり技術的に無理な事なら仕方がありませんが、他の時計は、これだけズレる物が無いという事は、調整しだいですよね、多少のズレが有る事は、承知しています、完璧を求めているわけではありません、でもこれ多少では無いと私は思います。グランドセイコーの怠慢でしかないですよ。人それぞれの考え方の違いで、これでも良いと思う人もいると思いますが、私が時計に求める物は、正しい時間に正しく針が指している事です。勿論多少のズレなら構いません。私の言う多少は、インデックス上に針があるぐらいです。
針のズレで調整に出したのに、結果、変わらず、これが名一杯ですと、さじを投げられ、規格内ですからと言うグランドセイコーに腹が立っているのです。

回答No.6

hiro_1116

他の方も指摘されておられますが、針の位置ズレと時計の精度の話とがゴチャゴチャです。
メーカーとは、針ズレの話をしていて、OKWAVEでは時計の精度の話をされているようにしか見えません。

回答No.5

q4330

メーカーの回答を見ると”精度”には一切付言していない。
0時0分にその時計を標準時に合わせて、標準時が6時00分になった時にその時計が写真の状態なら6時間で3分の誤差が出る異になりカタログで謳ってる精度（日差±1秒）を満足していない。
本当に精度のクレームを入れたのなら、メーカーは精度に関する回答をするはずです。
時分針の僅かな位置ずれ・・・これは精度の事ではない。

あなたは6時の時に長針と短針が一直線でない事を気にしてるのではないですか？
その時計を6時00分に合わせてください、たぶん長針と短針は一直線でなく微妙にずれてると思います、しかしこれは精度ではなく組立（あるいは構造上）の誤差です、毎日6時00分には同じ状態になるはず。
そのことを「時分針の僅かな位置ずれ」でメーカーが表現してるのです。

ずれと精度を混同してクレームするからまともな回答が得られないのです。

補足

ありがとうございます。
精度の事ではありません、針のズレの事を言っているのですが、それでは、セイコーは、規格内だと言うので、3分遅れと表現したまでです。
私は、他にも数千円から数十万の時計を持っていますが、3分もズレる時計は、ありません、Made in Chinaでもこんなズレはありません。それが、日本製を前面に出してるグランドセイコーで、このようなズレを、平気で規格内と言えるのが信じられません。グランドセイコーのホームページを見れば、このような物があるとは思えない広告の仕方です、サイト内で3分のズレありますと、書かれていれば私は、購入していません、他の時計も、みなズレがあり技術的に無理な事なら仕方がありませんが、他の時計は、これだけズレる物が無いという事は、調整しだいですよね、多少のズレが有る事は、承知しています、完璧を求めているわけではありません、でもこれ多少では無いと私は思います。グランドセイコーの怠慢でしかないですよ。人それぞれの考え方の違いで、これでも良いと思う人もいると思いますが、私が時計に求める物は、正しい時間に正しく針が指している事です。勿論多少のズレなら構いません。私の言う多少は、インデックス上に針があるぐらいです。

回答No.4

FattyBear

６時間で３分遅れとは異常ですね。真実なら規格内とは言い難い。
時間の精度測定として”歩度”の測定が一般的です。
その時計の歩度の計測値を教えてもらったら、普通、修理完了したら
最終チェックで歩度も測定するはずです。
下記でも測定してもらえるのでは。
https://www.seiko-stl.co.jp/service/senshin/
同じセイコーグループでの測定結果を提示すれば対応がかわるかも。

回答No.3

m5048172715

質問者の主張や内容が事実なら、

私でも文句を言う。せめて1週間で3分くらいに誤差を小さくして貰いたい。セイコーが腕時計を送り返す前に、6時間程度の測定を行ってないのも不思議だ。

回答No.2

q4330

それは5時57分としか見えません。
問題の本質を見つけてください。

回答No.1

yuseiok

質問文にもありますが、これが６時ちょうどというのはどう証明しますか？
例えば他の時計（電波時計）やテレビなどを一緒に写さないと判断できないですよ。

補足

時針の位置を見てください。