メールが届かないことがある

質問

お世話になります。タイトルが漠然として申し訳ありません。
現在プロバイダーはPLALAを利用しており、そこを開くには一旦UTLOOK経由となっています。設定は数年前にオンラインで専門の人にお願いしました。しかし時々重要なメールが先方から届か（或は先方に届いていない）という現象が起こります。以前或るところからOUTLOOKにはそのような欠陥があると聞いたのですが対処方法はあるのでしょうか。今は複数のアドレス（OUTLOOKを使わない）と両方を使っています。漠然とした内容で申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

回答No.4

ganbaro

以前にアカウントを設定したということであれば、一度アカウント設定を見直しされてはいかがですか

以前は送受信の際、そのままの内容がテキストとして、送受信されていましたが、このところどこのプロバイダーも送受信に暗号化してやり取りする設定になっていることが多いです

具体的には、送受信サーバー名と、ユーザ名、送信認証、受信ポート995 ssl/tls利用
送信ポート 465 ssl/tlsになっているかどうか

試してみてください

それでもうまくいかないときはプロバイダーにといあわせてください

回答No.3

habataki6

メールの確認は一般的にはブラウザでもできます、契約する
プロバイダーのページを開き、契約してあるメールサーバー
を選び、IDとパスワードでログインします。

回答No.2

tzd78886

プロバイダーが原因か、メールソフトが原因かはっきりしません。Outlook以外のメールソフトには普通に届くのであればメールソフトが原因でしょう。両方とも届かないのであればプロバイダーが原因なので、フリーメールを使ってみてはいかがでしょうか。

回答No.1

narashingo

Outlookでの受信確認ができないそうですが、PlalaのWebメール（ブラウザでログイン）でも存在または確認できないのですか？
（Webメール マニュアル）
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/webmail/