gooメール送受信できない

質問

gooメールの有料化に伴い、先日アドバンスパッケージを購入してgoo事務局から配信された設定内容のとおり入力しましたが、エラー表示が出ました。それ以来従来のプロバイダーplala,とauの両方ともメール通信不能で送受信が全く機能しなくなりました。とうとうアドバンスを解約してしまいました。しかし送受信は出来ません。元の設定になっていないのでしょうか？アカウントを表示しても送受信の数字などは未熟な私には理解できません。どのように対処すべきか教えてください。
goo事務局に連絡も出来ない状態です。

回答No.1

popodon · ベストアンサー

記載されている情報だけではわからない点もあるので推測が多くなる点ご容赦ください。

推測ですがメールソフトの設定のようですね。

ひとつのメールソフトで3つのメールアドレスを送受信する場合、
それぞれのメールアドレス毎にそれぞれのPOPなどの設定が必要です。

おそらく今設定がごちゃごちゃになってしまっていると思いますので
メールアドレス毎に正しく設定しなおしてみてはいかがでしょうか。

お礼

御礼が大変遅くなり申し訳ありません。送受信が全く出来ない状態のためせっかく回答いただいたのに見ることも出来ない状態になっていました。今朝plala.auのサービスに連絡を入れてヤット両方のメールの送受信が可能な状態に戻りました。親切に回答いただきまして誠にありがたく感謝申し上げます。