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Norton Internet Security 2003のLUをクリックしても、できない理由
- Norton Internet Security 2003のLive Update（LU）をクリックしても、アクセス権の問題で更新ができません。
- 管理者権限のあるアカウントで実行しても、アクセス権がないためにLive Updateが必要なファイルを読み書きできません。
- Live Updateのセッションが完了しても、うまく更新できず、更新期限が切れてしまいました。
- kinnzo
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それは痛いですね。 #1でご紹介した Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base LiveUpdate を実行すると「LU1815: LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした」というエラーが発生する http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201903943 が効果なければ オンラインサポート https://service1.symantec.co.jp/support/online/regcheck_form.asp に問い合わせる(更新キー期限切れ・かつキー購入済みの点も書き添えて下さい)。 ――――――――――――――― ※それとも？ 違ったらごめんなさい。 更新サービス延長キー、『入力期限』があるんですよね。これを超えた場合キー入力ができなくなりますのでSymantec Storeに問い合わせて下さい。 更新キーが入力できない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030205134831947 ↓一番下入れておきます。頑張って下さい。
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- kerman
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Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base LiveUpdate を実行すると「LU1815: LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした」というエラーが発生する http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201903943 ↑これが近いかな？ Situationを確認して下さい。ただ、いずれにせよ更新サービスが期限切れであれば仮に回復しても先に進めません。 2003のまま更新サービス延長キー(オンラインサポートの問い合わせはあと約一月で終了、更新サービスはあと2年)を購入する。 2004あるいは10月中旬までフリーのソフト等で繋いで2005を購入する。 あるいは他社製品に乗り換える。 等よろしくご判断下さい。 [参考] ――――――――――――――― シマンテック製品はいつまでサポートされますか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040206144851945 シマンテック製品の発売日/サポート終了日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945 ――――――――――――――― 更新サービスの問題を解決する方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030221161430943 更新サービスはどの製品で何が提供されますか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040512132549945 更新サービスの延長キーを申し込むにはどうしたらいいですか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040512181515945 更新サービス延長キーの購入時に利用できる支払方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030207154414945 更新サービスの延長キーとはなんですか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030207155209945 シマンテック Norton 2002/2003/2004 製品で更新 (購読) サービスの延長キーを入力する方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040823163135943
- 参考URL：
- http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201903943
お礼
ありがとうございます。すぐに教えてくださる方が居るんですね。年甲斐も無く喜んでいます。
補足
延長キーは購入済です。これを実行できないので困っています。何度やってもlive update が、同じよううに受け付けてくれないんです。
お礼
ありがとうございました。いろいろ試してみて、最後にやっとＬＵできるようになりました。アンインストール、再インストールと何度も繰り返しましたが、ダメでした。ＬＵを強引にアンインストールして、ＮＩＳをアンインして、再インストールすると何とかＬＵも動くようになりました。 ところが、とほほ、購入した延長キーはＮＡＶだったんです。ＮＩＳと思ったのに、確認しなかった私が悪いか、向こうの間違いたっだか、踏んだり蹴ったりのこの顛末。ノートンは縁起が悪いかもね。kermanさんありがとう。