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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：トレイが戻せません）
トレイが戻せません
このQ&Aのポイント
- 紙つまりが発生し、トレイを抜いて紙を取り出した後にトレイが差し込めなくなりました。どこを確認すればよいのでしょうか？
- パソコンやスマートフォンのOSはWindows、iOS、Androidです。接続は無線LANで行っています。Wi-Fiルーターの機種名は分かりません。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類も不明です。
- 質問の製品名はDCP0-J562Nです。紙つまりが発生し、トレイを抜いて紙を取り出した後にトレイが差し込めなくなりました。両端の緑色のプラスチックは右側が動くが、左側は奥に入らない状態です。どこを確認すれば良いでしょうか？
noname#260326
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
本体側ですね。通常は両方とも奥側にないといけません。 もう一度左右のレバーを引き本体の半分のところが開き、引っかかっているものとか邪魔するものがないか確認ください。 これでレバー左側が奥に行かないのであれば ブラザーサポートに連絡願います。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=dcpj562n
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
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回答No.1
緑の部分？というのはトレイ側？本体側？ 本体側は通常触らないと思うのですが… とりあえず、動画を載せておきますのでどこが違うかご確認願います。 トレイが入らないときは ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=D4sttNzLtDY 用紙のセット ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=IUDfqwtOxAg
質問者
補足
ご回答ありがとうございます。質問が言葉足らずで申し訳ありません。緑色のプラスチックのレバーは本体側です。紙つまりが発生したときに、画面に指示が出ていたところです。トレイを抜くと本体の左右についています。その左右のレバーを引くと本体の半分のところが開きます。USB の差し込みがあるところです。その奥から詰まった紙を取り出せました。
お礼
ありがとうございます。特に他に詰まっているものや引っ掛かりは見当たらなかったので、サポートに連絡してみます。 お手数をおかけいたしました。