黒が全く出なくなった

質問

型式mfc-j6973cdw
モノクロ印刷でかすれたのでメンテナンスメニューからヘッドクリーニングしたら黒のみ全く出なくなった。
インクは変えたばかりで満タン表示です。
改善方法を教えていただきたいです。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。

印刷面に白い筋（スジ）が入ったり、かすれるのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&faqid=faq00010288_019
に

1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても解決しない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。

とあるように5回ヘッドクリーニングを行ってもダメなら故障の可能性があるので修理に出すぐらいしか無いかも。

回答No.1

hiro_1116

非純正の互換インクをお使いでしたら、それが原因で故障したかもしれません。