スマホの写真が印刷、PC-FAX受信ができない。

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J990DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至っ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
何年もPCーFAXができない。スマホの写真が印刷できない。
brother utilityが動かない。
】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【android　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　有線LAN　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【aterm　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&faqid=faq00012584_005
何年もPCーFAXができない＋brother utilityが動かない←MFC-J990DNのドライバーをパソコンにインストール、設定する必要があります
androidで印刷するにはスマホにドライバーをインストールする必要があります
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&os=7&dlid=dlf102147_000&type3=1014　　ドライバーをインストールするにはパソコンのosに変更が必要です
スマホで印刷する場合↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&faqid=faq00100023_003

回答No.1

papis

質問のひな形の項目がうまく確認できません。

・MFC-J990DNに印刷したいのは、Androidだけですか？
→Android以外にも「PC-FAX」やBrotherUtilitiesとあるので、
Windows10とか8.1などWindowsのパソコンがあるのなら、
それらをすべて列挙してください。

・接続が有線LANとありますが、Android端末は基本的に無線LANです。
ということは、Wi-Fiルーターをお使いで、
-----接続イメージ-----
[Wi-Fiルーター]
＋(有線LANまたは無線LAN)-[PC]
＋(無線LAN)-[Android]
＋(有線LANまたは無線LAN)-[MFC-J990DN]
----------
となっていると思いますが、それぞれ、
・PCのOS
・Wi-Fiルーターのメーカー名と機種名
・パソコンとWi-Fiルーターの間の接続は有線LANか無線LANか
・MFC-J990DNとWi-Fiルーターの間の接続は有線LANか無線LANか
を補足いただいた方がよいでしょう。

そのうえで、各機器とルーターの間の接続や設定を
確認していくことになります。