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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：製品の故障に関して。）
保証期間内のマウスの初期不良について、ユーザー負担で修理する以外の方法はあるのか
このQ&Aのポイント
- 保証期間内のマウスの初期不良について、ユーザー側が負担するカタチのナビダイヤルしかないのでしょうか。チャットやメールなど、他のアクセス方法があるのでしたら教えてほしいのです。
- 購入したマウスが保証期間内に初期不良が発生した場合、ユーザーはナビダイヤルで修理を申し込む必要があります。しかしこの方法では負担が大きいため、他のアクセス方法があるのか知りたいです。
- エレコム株式会社の製品で保証期間内にマウスの初期不良があった場合、ユーザーはナビダイヤルでの修理が必要ですが、他のアクセス方法があるのか気になります。
- taiyounokiba
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- マウス・キーボード
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- 121CCagent
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回答No.4
他の方が回答されていますが https://www.elecom.co.jp/support/index.html http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6247 のようなものは出てきますね。 チャットで相談するような手はありますね。 >ユーザー側が負担するカタチの >ナビダイヤルしかないのでしょうか。 エレコムの製品は比較的低価格ですからね。通話料無料のフリーダイヤル・フリーコールなどを用意することは恐らくないかと。 その通話料分を製品に上乗せすると値段が上がり商品が売れなくなりますから。
- meitoku
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回答No.3
購入して日が浅いなら購入店で新品に交換です。 後はお店とエレコムの店担当がやり取りをします。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.2
エレコム 問合せは、以下のリンクのチャットからできると思います。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117
noname#248574
回答No.1
以下のページをスクロールして、「1 パソコン・プリンター関連」→「1 マウス・キーボード」→「1 マウス」の右側にある「チャット」を選べば、チャットで問い合わせできると思います。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117 あと、メールフォームでの問い合わせはありません。 FAXでの問い合わせは可能ですが、回答もFAXのようですので、ご自宅にFAXがなければ難しいかと。。。
