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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Lightningケーブルが発火した際の行動）

Lightningケーブル発火の対応方法とは？

このQ&Aのポイント
  • Lightningケーブルの発火について、エレコムやLOGITECへ報告する方法はあるか？
  • 購入から一年半経過しているため、Amazonのサポートは利用できず、有料ナビダイヤルや無料チャットが選択肢となる。
  • ナビダイヤルではサポートが途中で切断される問題が発生し、無料チャットでは適切な回答を得られなかった。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#248574
noname#248574
回答No.3

購入してから一年半ということですと、Amazonでは相手にしてもらえないと思います。 返品はせいぜい1ヶ月以内ということですし、製品の不具合は製造側の責任で販売側では何もできませんから。 製品の保証期間も過ぎているでしょうし、エレコムでも交換などには応じないかと。。。 もし、クレームなどではなく、注意喚起で状況を知らせておきたいということでエレコムに繋がらなければ、国民生活センター（消費生活センター）に知らせておくのも良いのではないでしょうか。 http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

mizkich
質問者

お礼

知りたい情報を全て頂けました！ 仰るとおり、交換したいわけでもなく、嫌がらせでもなくら注意喚起したかったのです。 教えていただいた方法で対処してみます。

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その他の回答 (2)

回答No.2

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117 のファクシミリへ送ってみる。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16047/30724)
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/support/access/ を見ても問い合わせのWebフォームみたいなのは用意していないようなので http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117 に記載がありますがFAXで問い合わせとかでしょうか。

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