FAXができない！LAN設定エラーが出てしまう問題の解決方法

2021/07/04 20:47

このQ&Aのポイント

MFC-J6983CDWを本日アマゾンで購入しました。FAXを送ろうとすると、LAN設定エラーが発生し、FAXができません。ウェブブラウザのアドレスバーに本製品のIPアドレスを入力し、メールサーバを設定するよう指示されましたが、具体的な設定方法が分かりません。
FAXを送るために必要なLAN設定を行っているにもかかわらず、MFC-J6983CDWでLAN設定エラーが発生し、FAXができません。IPアドレスの設定やメールサーバの設定に何か特別な設定が必要なのでしょうか。具体的な設定方法や解決策を教えてください。
ブラザー製品のMFC-J6983CDWを購入し、FAXを利用しようとしたところ、LAN設定エラーが表示され、FAXができません。本製品のIPアドレスを入力してメールサーバを設定せよという指示が表示されますが、具体的な手順がわかりません。どのように設定すればFAXを利用することができるのか、教えてください。

hidekun-227
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プリンター・スキャナー
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veiros
ベストアンサー率61% (19/31)

2021/07/07 14:14 回答No.3

宛先の電話番号入力時に、メールマークを押しているとそうなります。宛先の電話番号入力時には、受話器マークを押さないといけません。

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papis
ベストアンサー率70% (3921/5550)

2021/07/05 10:53 回答No.2

状況から、「受信したFAXでメールに転送する設定」を有効にしていながら、そのメール転送用のメールサーバー設定をしていないようです。確認ですが、質問者様にて、 MFC-J6983CDWを使ったファクスの送受信の形態の希望はそれぞれどのような状況ですか？【送信】・紙原稿をプリンターの原稿台またはADFにセットして送信・パソコンで作製したデータを直接送信・上記以外（詳しく）【受信】・紙に印刷・本体の液晶パネルで見て必要な物だけ印刷・パソコンに保存・共有フォルダに保存・メールで転送・クラウドに転送・上記以外（詳しく） >何か設定があるのでしょうか初期設定については自己流ではなく、まずは同梱の「かんたん設置ガイド」をしっかり踏襲してください。そのうえで「かんたん操作ガイド」13ページ「ファクス」の章を一つずつ確実に行ってください。マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2021/07/05 03:12 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。使用しているOSなどの情報も書きましょう。例えばWindows10を使用していると有線LAN/無線LAN接続の場合はWSDで機能でプリンタを検出してOS標準のドライバがインストールされることがあります。こちらだと色々問題があるので https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバをインストールし直せばFAXの送信に必要なソフトも一緒にインストールされるかと。 PC-FAXの使い方を教えてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00012081_026

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