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EP-883ARで購入した商品の印刷設定について点検してもらいたい
- 今年4月に楽天NET通販で購入したEP-883ARの印刷設定について、PCとスマホからの印刷結果が異なる問題が発生しています。PCから印刷すると下トレーにL版用紙がセットされていると表示されるが、実際にはA4用紙に印刷されます。一方、スマホのEpuson Smart Panelから印刷すると上のトレーに用紙がないと表示され、ローラーが空回りしてしまいます。プリンター用紙の設定は上L版写真用紙と下A4になっています。札幌のサービスセンターで点検してもらえるかどうかを確認したいと思っています。
- EP-883ARの印刷設定に問題があります。PCからの印刷では下トレーにL版用紙がセットされていると表示されるが、実際にはA4用紙に印刷されます。スマホのEpuson Smart Panelから印刷するとローラーが空回りしてしまいます。プリンター用紙の設定は上L版写真用紙と下A4になっています。点検を希望しており、札幌のサービスセンターで対応してもらえるか確認したいです。
- EP-883ARで問題が発生しています。PCから印刷すると下トレーにL版用紙がセットされているが、実際にはA4用紙に印刷されます。スマホのEpuson Smart Panelから印刷すると上のトレーに用紙がなく、ローラーが空回りしてしまいます。プリンター用紙の設定は上L版写真用紙と下A4になっています。札幌のサービスセンターで点検してもらえるか確認したいです。
- wxhgg044
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- papis
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画像の添付を忘れました。 添付画像左側のようなドライバーであれば、 EPSON製ドライバーが導入できていません。 ただしくEPSON製ドライバーの導入をして右側（一例）のような 画面のドライバーにする必要があります。 EP-883AR Windows10ドライバーの表示例 https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-883a_series/useg/ja/GUID-F92F5697-E07A-4F53-9AAA-D1443EF2D08A.htm
- papis
- ベストアンサー率70% (3675/5206)
Windows10とスマホから使っているようなのですが、 それぞれの接続はどのように行っていますか？ PCとスマホやタブレットを併用するのなら、 [お使いのWi-Fiルーター] ＋-(有線LANまたは無線LAN)-[Windows10のPC] ＋-(無線LAN)-[スマホ] のように、お使いのWi-Fiルーターにそれぞれ繋いで使っているのではないでしょうか。 ※スマホをWi-Fi Directにするのは推奨しません。Wi-Fiの切り替えを忘れると、宅内でパケットを使ってしまうため 上記のようにすれば、宅内Wi-Fiの範囲内に入るだけで使えます。 そうであれば、 [お使いのWi-Fiルーター] ＋-(有線LANまたは無線LAN)-[Windows10のPC] ＋-(無線LAN)-[スマホ] ＋-(無線LAN)-[EP-883AR] のように、EP-883ARも無線LANでルーターを繋ぐことをおすすめします。 で、挙げていただいている各症状は、 ・Windows10のPCにEP-883ARの「EPSON製ドライバー」を正しく適用していない ・用紙をセットした後、EP-883AR本体のパネルで、用紙サイズと種類を正しく設定していない ・パネルで設定した後、プリンタードライバー側でその用紙サイズと種類を正しく設定していない ・本体パネルとドライバーの設定が一致していない これらの複合要因 （おそらく一番上のドライバーがEPSON製でないが発端）です。 というわけで、 ・ネットワーク接続の再確認 ・ドライバーの状態の確認 が主な原因で、 現段階で >札幌のサービスセンターで点検して頂けないものか このような本体の点検が必要な状態ではありません。 スマホと同時に進めると混乱すると思うので、 まずはパソコン側をしっかりと設定してから、 次いでスマホ側の確認をすることをおすすめします。 ・お使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名 を共有していただいて、 1.ネットワークの接続の再確認 2.Windows10のドライバーの再インストール 3.動作確認 の順番でまずはWindows10への導入を確実に行いましょう。
- ts0472
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未使用機ですが ２ パソコンで印刷に使うアプリによっては プリンタートレイまで認識できない場合が多いです アプリの設定だけでなく プリンター設定（プリンタードライバー）に進んで用紙種類やサイズ 利用するトレイを追加指定して下さい 3 パソコンも同様のようですが「用紙のセット方法はアプリケーションソフトの画面に従ってください。」なのかも知れません 下トレイにもL版用紙がセットできるようです 4 プリンター本体の操作パネルは 本体のみで実施するダイレクトプリントやコピー（スキャン＋印刷）用の設定になります 外部からデータを送る場合は操作パネルの設定は無効になります 状況から最新の純正プリンタードライバーをインストールされていないのではないか？ https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-883ar.htm OS更新の頻度が増え プリンター機種が豊富になり 以前ほど完全対応できていない状況に慣れていないんじゃないか？ スマホなどはプリンタードライバーを利用できないのでアプリに合わせる必要がある 今の使い方に慣れていないだけと感じます
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
専用のドライバーをお使いではないように見受けられます。 持ち込む前にこちらのサイトからドライバーを再度入手して、インストール後、試してみては如何でしょうか。 ↓ https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-883ar.htm
