リカバリディスクの作成について

質問

FMAV53JWP Windows8.1を使用しております
バックアップナビを使いリカバリディスクを作成しようとしたのですが
Roxio Creatorがインストールされていませんと表示されリカバリディスクが作成できません

FUJITSU - ソフトウェアディスク検索にて
再インストールを行い実際にRoxio Creatorを起動まで試しておりますが
同じ症状が起きております

再起動は試しております
shift+シャットダウンも試しております
Windowsアップデートも試しました

気になる点としては
バックアップナビのステップ2で
ディスク一覧に
「トラブル解決ナビディスク&リカバリデータ&ソフトウェアディスク」
のみ表示されております
リカバリーディスク 1などの選択肢なし

中古で購入したため
以前にリカバリディスクが作られていたかは不明です

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

>FMAV53JWP
FMVA53JWPでしょうか？
http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1210/etc/a53jwp.html

リカバリメディアの作成は新品のPCを購入直後位に行う様が良いですね。

>中古で購入したため
中古だと何とも言えませんね。

リカバリメディア有償サービス
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=top_model_disk
最悪は上記から有償で購入するような手もあります。