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ZOOMでの他人の音声が聞こえない問題の解決方法
- エレコムの無線BluetoothヘッドセットであるLBT-HPS03PCBKを使用してZOOM会議に参加していますが、他人の音声が聞こえません。
- PCやヘッドセットの設定には問題がないため、通信上の問題が考えられます。
- 解決方法として、Dynabookの通信設定を確認してみることや、ZOOMアプリの再インストールを試してみることが挙げられます。
- japotino
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- 121CCagent
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Zoomで機器を接続するときの設定方法 https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito.asp?qa_id=5127 上記などを参考にZoom側でのオーディオ設定でBluetoothヘッドセットを選択しているのか？確認してみるとか。
LBT-HPS03PCBK（Bluetoothステレオヘッドセット）ですね。 https://www.elecom.co.jp/products/LBT-HPS03PCBK.html この製品は、Web会議システムでの動作は保証されていませんね。 以下の「Web会議システム 対応表」の「ワイヤレスヘッドセット」の一覧表を確認しましょう。 https://www.elecom.co.jp/support/list/web-conferencing-software/ LBT-HPS03PCBKは記載されていませんので、ZoomなどのWeb会議システムには非対応と思います。 上記一覧表に記載のあるヘッドセットを使う必要がありますね。 エレコムのヘッドセットは、製品ページに「テレワーク・オンライン学習 推奨商品」という記載がない製品は、Web会議システムでの動作は保証されず、通常の通話のみがサポートされているようです。 エレコム製品Q&A「【Bluetooth】ヘッドセット、ヘッドホンで相手の声が聞こえない、または自分の声が相手に届かない等、通話ができない場合の対処法」 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=3150&category=&page=1 ＜重要＞というところに、、、 ----------------------- 通話を試す際に、スマートフォンのSKYPEや無料通話のアプリなどを利用していませんか？ 弊社のBluetoothヘッドセットやイヤホンについては、アプリケーションでの動作保証はしておりません。 通話のテストは、標準の通話機能でお試しください。 ----------------------- だそうです。
