USBポートがおかしくなり困っています

質問

NECのノートパソコン型番PC-VK27MDZNGです。今年の２月に中古品を買いました。昨夜急にワイヤレスマウスが使えなくなり、多分電池だろうと、電池交換して、昨夜は寝て、今朝試しましたが、だめで、これはマウスが壊れたのだろうとワードの作業をしていました(マウスは後で近くの家電量販店で買おうと)。ワードをUSBに保存しようとしたら、エラーメッセージが出ました。「現在そのフォルダーにアクセスできません。フォルダーに接続していないか、フォルダーが存在しない可能性があります」と。PCのFドライブにいつも保存していて、問題なかったです。前の富士通のノートパソコン(壊れかけている)で試したら、ワイヤレスマウスも使えるし、USBポートも使えました。故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.1

Nobu-W · ベストアンサー

https://www.pasoconrepair.com/news/20190926.php
上記サイトにて・・・色んなＵＳＢ不具合に対する対処法が載ってます
ので、一度確認してみて下さい　m(_ _)m

お礼

早速のご回答ありがとうございました。はってくださったurl読みました。そのうち、電源を切ってしばらく放置するが効いたようで、ワイヤレスマウスもUSBへのワードのファイル保存上書きもうまく、普通にできました！！良かったです。せっかく作業した内容がだめかと思ってたので、感謝です。

回答No.2

heyboy

多分ですが、
「ハードディスクが駄目に
なっている」と思われます。

個人的な見解だと
ハードディスクは交換ですね

https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list
↑自社で修理を受ける
「ドスパラ」などで
１、ハードディスク交換
２、データの移行
３、C-MOS電池交換
などを行いましょう！
（多分、三万円でお釣が来ます）

中古品ですから
それぐらいかかるのは
仕方ありません！

一応、現ハードディスクの
フォーマットとWindows10の
新規インストールなどの
方法もありますが、
MicrosoftOffice
（ワード、エクセル、パワーポイント）
などが確実に消えるので
（残す方法もありますが、
自分でお調べください）
あまりお勧め出来ません。

ま、お金をかけないで
「この中古品はこんな物だな」
と諦めるとかしかないですね。

お礼

ありがとうございます。前の方のはってくださったurlであった方法を試して、うまく行き、不具合が治りました❗しかし、あなた様のご回答も参考になりました。