FAX受信の際、A3用紙で出てきてしまう

質問

ブラザー複合機(MFC-J6583CDW)を使用しています。
通常トレイにA4用紙、多目的トレイにA3を用紙を入れていますが、最近比較的受信頻度の高い相手先が複合機を更新(富士ゼロックスへ)したところ、これまでA4用紙で出ていたものていたのがA3用紙で出るようになってしまい困っています。
(今まで他の相手先も含めてそのような不具合はなかった)
相手先複合機の問題かと思いましたが、確認していただいたところ、原因は不明でそのような不具合は他の顧客からはでていないとのこと。
解決方法を教えていただきたく。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

例えば原稿サイズの自動検知機能で誤検知しているなど、
送信側機器に起因しているような気がしますが....

質問者様側でできるとしたら、
・ファームウェア（本体機能の制御プログラム）の更新
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00100005_024
※MFC-J6583CDWの最新は2020/10/15更新のVer.Fです

・用紙トレイの機能毎の優先設定の確認
目的によって初期トレイを設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-48B08959-139D-4E2A-8257-4A9E2E16A352_28

等の確認でしょうか。

ちなみに、受信したファクスの原稿サイズはA4だとしたら、
印刷状況はA3に対してどのように印刷されるのでしょうか？
・Nin1印刷機能実施時のようになる
・中央や4隅に寄って印刷されるのか
などがあると、
先方がA3として送ってきているのか、
受信側でA3の中のA4として処理しているのかなどの
切り分けの参考になるかもしれません。

お礼

ありがとうございました。参考になりました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。同じプリンタは所有していないので動作確認等する手段がないです。。。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
「オンラインユーザーズガイド（印刷用）」の274ページを参考に自動縮小にチェックを入れてみるとかって言うのは思い浮かべましたがどうでしょうね…

お礼

ありがとうございました。参考になりました。