接客業の資質について

質問

https://youtu.be/q5ylCBA6MZY

ハリセンボンの近藤春菜さんがとあるお店で服を買った時に店員から「うちの商品をテレビで着ないでいただいてもよろしいですか？」と言われたようですが…ムカつくから､イライラしたからといった理由でお客様に対して容赦なく喧嘩を売るような人？に接客の資質はあるのでしょうか？

回答No.3

eroero4649 · ベストアンサー

芸能界では「話を盛る」ことはよくあります。そもそもその話が本当のことかどうかは近藤さんしか分からないことです。
芸人がバラエティ番組でウケを狙って話したことは、あまり真面目に受け取らないことだと思いますよ。

あと、プライベートでどのような服を着るのかは自由でしょうが、芸能人としてテレビに出たときに「衣装」として使われるとブランドのイメージに影響します。「衣装として使うのはやめてくれ」という権利はあるのかなと思います。それは「ブスに着られるのは嫌だ」という理由だとも限らないでしょう。メディアにはあえて出さずに「あなただけのブランド」とイメージを保ちたいというものなのかもしれません。近藤さんくらい売れている人が着ていて、しかも衣装として使おうというくらいなら相当お高いでしょうからね。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

＞ムカつくから､イライラしたからといった理由でお客様に対して容赦なく喧嘩を売るような人？に接客の資質はあるのでしょうか？

ないですね。
これは、店員さんが顧客に向かって言える言葉では
ないからです。
テレビで着ていたとしても
ブランドを気にする人はほんのわずかです。

提供に関しては、ロゴを出さないでくださいというのは
プレスの方から言われて貸し出しすることもありますが
一店員かそんなこと言ったら、そのお店は終わりです。

例えば、百貨店のテナントなどでしたら
余計ですね。

その店員さんは、大きな勘違いをしているのだと思います。

お金払って買ったものをどこで着てもそれは自由です。

回答No.1

noname#248131

一昔前にアバクロのえらい人が「デブに着ないでほしい」と表明して炎上した事がありましたね。

まあブランドのポリシーもあると思うし着る人を選ぶも選ばないも好きにしたらいいとは思いつつ、個人的にはシャネルのえらい人が講演会みたいな場所で日本人の客から「シャネルに相応しくない人がシャネルを着まくることについてどう思うか」（要するにシャネラーみたいな人をブランドはどう思ってるか）という質問をされた際に、「ココ・シャネルは全ての女性を解放するために洋服のデザインをした。だからシャネルに相応しくない女性なんてひとりもいない。」という内容の回答をしたという話がかなり好きで、（どこで読んだんだっけな…）もちろん顧客を減らさないために言ってる部分もあるとは思いますけど流石は一流ブランドの返しだなと当時思いました。（でもってこれは折に触れてシャネルが打ち出しているポリシーでもあるのであった。）

資質というのかわかりませんが、店は客を選んでも良いけど、あんまりつまんない線引きをすると、つまんない店、つまんないブランドだなと思われるリスクは今の時代はけっこうあると思いますね。

石油会社のユニフォームを断ったノースフェイスの話も書きたいけど長くなるのでよかったらググってみてください。