紙送り不具合

質問

DCP-J567Nを４年余り使っています。紙送りが途中で止まってしまい「紙詰まり」のエラー表示。A4印刷用紙でも写真用紙でも同様です。印刷に移行する前で、用紙はクシャクシャにはなってなく、簡単に取り出せます。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>印刷に移行する前で、用紙はクシャクシャにはなってなく、簡単に取り出せます。
念のため、マニュアルを参照して、
各通紙経路の異物確認（紙だけでなく、クリップなどの異物も含め）をしてください。
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf
31ページ「用紙が詰まったときは」

>４年余り使っています
経年により、給紙ローラー（用紙をトレイから機内に引き込むローラー）表面に紙粉などが付いて摩擦力が落ちてしまい、
機内に用紙を引き込めなくなっている可能性が高いです。

異物がないことを確認したら、
給紙ローラーのメンテナンスを行ってください。
同44ページ「給紙ローラーを清掃する」

あわせて
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
144ページ「排紙ローラーを清掃する」にそって、
排紙ローラーも清掃しておくことを推奨します。

また、用紙をセットする前には、
普通紙など紙粉が多い紙の場合、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
用紙に付着している紙粉（裁断粉や繊維くず）や
静電気をしっかり落としてから、
トレイにセットするように徹底してみてください。
紙粉付着の予防になりますが、定期的に清掃をお勧めします。
特に年賀状のはがきは紙粉が多いので、要注意です。

最後に、プリンターのファームウェア（プリンター本体の動作制御プログラム）を最新版に更新して使ってみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&faqid=faq00100005_025
※DCP-J567Nの最新は2019/03/07更新のVer. Jです。

お礼

お忙しいところ、早々にありがとうございます。
お蔭様で、無事解決しました。
ご丁寧な分かり易い回答、助かりました。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
こちらですね。他の方が回答されていますが

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&ftype2=1058
https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&ftype3=10006

紙づまりを防ぐためのヒント
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&ftype3=10006&faqid=faq00010878_013
給紙ローラーを清掃するには。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&faqid=faq00012049_015
給紙ローラーの清掃や複数枚用紙をセットしている場合は良く紙をほぐしてみるとかでしょうか。