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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：チューナーの無償交換について）
チューナーの無償交換について
このQ&Aのポイント
- シングルチューナー長期利用者にトリプルチューナー「STー3400」を無償交換するお知らせが届きましたが、まだ交換用チューナーが届いていません。
- 差出人は株式会社NTTぷららで、交換用チューナーの送付まで1週間前後かかるとのことです。
- しかし、すでに2週間近く経っており、送付される電話番号にも疑念を抱いています。このお知らせは本物なのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
「ひかりTV」と契約した際に契約書と関連書類を受領して いると思います。 この関連書類の中に各種の相談窓口の電話番号を記載した 頁があるので、該当する頁から電話番号を探します。 探した相談窓口の電話番号に電話して、ハガキの内容の真偽 と状況を確認することをお勧めします。
その他の回答 (1)
noname#248574
回答No.1
以下を参照しましょう。 「一部のひかりＴＶチューナーのサポート終了に関するご案内」 https://www.hikaritv.net/info/2019/0606/index.html 上記ページの電話番号は同じですね。
質問者
お礼
情報ありがとうございました。
お礼
分かりやすい回答ありがとうございました。早速やってみます。