解約の対処方法とは？

2021/05/19 13:51

このQ&Aのポイント

遅れた支払いで自動解約になった場合、どうすればいいのでしょうか？
ひかりTVやISPぷららのサービス解約時の対処方法について教えてください。
自動解約された後でも、サービス再開の方法はあるのでしょうか？

mahalo3103
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ryuzin
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2021/05/20 08:03 回答No.4

「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」の規約にも依りますが、一度位の支払いの遅れでも勝手に解約はないとは思います。お金が振り込まれないからこのままだと一旦止めますよ？的な通知は絶対来るとは思いますが、ある程度の猶予期間はあるとは思いますので、早急に支払いを済ませてしまえば勝手に解約はないよは思います。　また、口座振替の場合だと例え残金が無くとも－がつく場合があります。つまりその分銀行から借金してますよ。という状態になる場合もありますので支払い期限日過ぎてたら即記帳をお勧めします。　解約したいのであれば、解約するする旨を電話で伝え、未支払い分をどうするかも聞いた方がいいでしょう。