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DCP-J963印刷が、パソコンからできない
- DCP-J963での印刷がパソコンからできなくなりました。以前は問題なく印刷できたのですが、最近接続ができなくなりました。
- DCP-J963の印刷がパソコンからできない状況です。以前は正常に印刷できていましたが、突然接続できなくなってしまいました。
- DCP-J963の印刷ができない問題が発生しています。以前は問題なく印刷ができていたのですが、最近パソコンからの接続ができません。
- goldonetky
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- papis
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・コンピューターのOS ・コンピューターとDCP-J963Nの間の接続方式 ・（接続が無線LANなら）お使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名 が不明です >今までは印刷できました。 であれば、 まずはお使いの無線LANルーターの再起動です。 パソコンやスマホで無線LANルーターの管理画面から操作するか、 簡単なのは無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほどまってから、再通電をすることです。 このあと、パソコンとプリンターを再起動させてみてください。 軽度ならこれで回復すると思います。 回復しない場合は、パソコンのOSがWindowsと仮定すると 0.ルーター再起動 1.DCP-J963Nの電源を切る 2.アンインストールツールをダウンロード・実行して既存ドライバーを削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコン再起動 4.フルパッケージダウンロードをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選んだらプリンターの電源を入れて検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf102155_000&flang=1001&type3=11 5.下記差分を適用する a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 d.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 e.Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf102169_000&flang=1001&type3=1346 これで、パソコンとプリンターの間の接続と、 パソコンにインストールされているドライバーやソフトが最新版に統一されるので、これで動作確認してみてください。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
こういう場合は新しくドライバーを入手してインストールし直した方が手っ取り早いです。 もし、WiFi経由で印刷をされているのであれば、ルーターにプリンターを認識させなければなりません。 以下を先にやった方がいいかもしれないです。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00100182_001 次に 下記のサイトから、「アンインストールツール」を入手し、現状のドライバーを削除します。 同じサイトからドライバー 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手し、インストールします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらは製品付属の設定方法ですがCDだとドライバーが古いかもしれません。 ↓ https://download.brother.com/welcome/doc100435/cv_dcp562n_jpn_qsg.pdf
